“網格員和志愿者上門幫我檢查燃氣報警器、測量血壓，還陪我聊天，非常貼心。”7日，家住南通市青年路新村82歲的劉淑萍拉著網格員的手連聲道謝。
這樣的走訪排查服務活動在虹橋街道是常態，社區網格員精準回應群眾“急難愁盼”，通過暖心服務守護社區“小確幸”。
情系萬家，腳步丈量民情
網格是基層社會治理的前哨，虹橋街道網格員們用腳步丈量民情。他們進百家門、知百家情、解百家愁，用真心暖民心，在挨家挨戶走訪中力爭做到“一戶不漏，一人不落”。對于多次走訪沒能碰面的居民，及時電話聯系并添加微信，確保數據的準確性和全面性。
為切實做好轄區內老人關愛服務工作，3月，青年社區攜手南通科技職業學院信息與智能工程學院開展“追‘鋒’樹德，用愛筑起‘幸福家’”活動，網格員攜手志愿者們深入轄區內老人家中進行走訪。在空巢老人謝奶奶家中，志愿者為其測量血壓、整理被褥、打掃衛生，并送上愛心商家提供的凈菜。學院“紅色E站”的張苗老師貼心地將微信視頻電話撥打、接聽程序制作成彩色卡片，方便劉奶奶翻閱學習。敲響一扇門，關愛進家門，網格員穿梭于居民群眾間，將服務落實到網格，小事解決在網格。
合力筑網，攜手共建平安
近日，莘園大廈的老籠糕店老板欣喜地發現，前段時間大廈外立面更新，店鋪門口因震動而致斷裂的地磚已被施工人員重新貼好，還和原有地磚配色一樣?！斑@得感謝網格員吳尉，他走訪時，我只是隨口提了一句‘如果安裝同款的地磚就好了’，沒想到他一直記在心上。”老籠糕店老板介紹。網格員吳尉在走訪中聽者有心，他和參與更新莘園大廈外立面的施工隊聯系。經過兩個多月的尋找、比對，終于找到合適的地磚并鋪好。
青年路新村沿街店鋪鱗次櫛比，但店鋪基礎設施陳舊，潛藏一定安全風險。青年社區網格員按圈定區域定崗定責，與專業人員、志愿者一起走訪街坊商戶，做好安全巡查，幫助查找安全隱患，做到防患于未然。
精耕細作，辦好群眾身邊事
日常生活中難免會產生摩擦，這時網格員和“雙報到 通通在”的在職黨員的主觀能動性就顯得尤為重要。近日，兩名大學生走進青年社區仁義網格黨群服務站尋求幫助。兩人之前打算合租一套房子，并向承租人支付定金，后因故決定退租，且告知了房屋承租人。此后，承租人將房間另租給他人，但承諾會退還的定金卻遲遲未予兌現。接到求助后，網格員及時和社區律師取得聯系，一起與房屋的承租人進行溝通交流。最終，房屋承租人退還了兩名大學生的合租定金。
網格無小事，枝葉總關情。虹橋街道的網格員們用耐心傾聽、用心感受、真切服務“置頂”居民需求，凝聚治理力量，精準回應群眾的“急難愁盼”。
（作者陸華雷 成云）
